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今日事今日畢，邦立重機(jī)服務(wù)工程師高效可靠服務(wù)贏得客戶信賴
轉(zhuǎn)眼間2020年已經(jīng)過去一半，今年是特殊的一年，更是充滿考驗(yàn)的一年?！鞍盍ⅰ比藠^勇拼搏，全國各地交機(jī)喜訊不斷，大批電動(dòng)挖掘機(jī)、抓鋼機(jī)、抓料機(jī)、汽車報(bào)廢拆解機(jī)等設(shè)備奔赴客戶現(xiàn)場。
近日，在公司各部門的密切協(xié)助下，邦立重機(jī)CED460-8電動(dòng)挖掘機(jī)產(chǎn)品又批量陸續(xù)發(fā)往杭州市場，為確保用戶設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，早日給客戶帶來經(jīng)濟(jì)效益，我公司挖掘機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理帶領(lǐng)著售后服務(wù)工程師提前到達(dá)客戶現(xiàn)場，準(zhǔn)備完成設(shè)備安裝工作。
在驕陽似火的仲夏之日，早上6點(diǎn)，邦立重機(jī)服務(wù)工程師們步履不停，以專業(yè)、扎實(shí)的維修養(yǎng)護(hù)技能為客戶設(shè)備的高效產(chǎn)出，穩(wěn)定作業(yè)保駕護(hù)航。陽光下，他們身穿工作服，手拿工具與那一臺(tái)臺(tái)設(shè)備相輝映。一張張不滿汗水的面孔，浸濕的衣襟，勾勒著他們在前進(jìn)的路上負(fù)重前行，馳騁沙場，下午2點(diǎn)把CED460-8的吊裝工作全部安裝完畢。
還沒有休息片刻，接到其他場地客戶的電話，說設(shè)備電機(jī)出現(xiàn)一點(diǎn)故障，我公司服務(wù)工程師立馬動(dòng)身趕赴客戶現(xiàn)場查看，結(jié)果只是客戶對新設(shè)備還不熟悉，虛驚一場沒有任何問題，但是我們的服務(wù)工作人員還是認(rèn)真細(xì)致的對現(xiàn)場客戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，快速響應(yīng)積極合作的精神得到了現(xiàn)場客戶的一致認(rèn)可。
凌晨12點(diǎn)又有一臺(tái)新設(shè)備達(dá)到使用現(xiàn)場，但我公司服務(wù)工程師深知設(shè)備及時(shí)使用對客戶來說是多么重要的事情，雖然已經(jīng)干了一天活，十分勞累，但時(shí)間緊迫，他們顧不得休息，趕赴安裝現(xiàn)場。他們與夜為伍，與星作伴，手拿電筒，在昏暗的燈光下，映照著他們忙碌的身影，雖然昏暗的燈光給安裝帶來了不小的阻力，但憑借著多年的經(jīng)驗(yàn)，還是認(rèn)認(rèn)真真的完成設(shè)備安裝，把客戶的設(shè)備調(diào)整到最佳應(yīng)用狀態(tài)，調(diào)整完畢已經(jīng)是第二天早上8點(diǎn)，當(dāng)客戶早上來到現(xiàn)場，看到調(diào)試好的電動(dòng)挖掘機(jī)后，眼里全是認(rèn)可和感激，就是這群今日事今日畢的服務(wù)人員，他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋公司的產(chǎn)品服務(wù)文化。
“邦立”服務(wù)將堅(jiān)持貫徹“快速響應(yīng)、積極合作、及時(shí)排除、認(rèn)真負(fù)責(zé)”的服務(wù)內(nèi)涵為客戶解決實(shí)際問題，排憂解難，讓我們的電動(dòng)挖掘機(jī)、抓鋼機(jī)、抓料機(jī)、汽車報(bào)廢拆解機(jī)等系列產(chǎn)品能夠完美的服務(wù)于每一個(gè)使用現(xiàn)場，成為客戶設(shè)備高效生產(chǎn)、維護(hù)的堅(jiān)強(qiáng)后盾！
